Malta MGA/B2C/537/2012+48 22 531 24 00
PL · PLN
Betgar CasinoGRA NA TWOICH ZASADACH
Pokaż wszystkiePrzelej środkiZasil kontoAktywuj bonusKontaktZałóż konto
Zaloguj sięRejestracjaOferty bonusoweKod promocyjnyAutomaty
Wsparcie

Betgar Casino — kontakt i wsparcie graczy

Napisz na [email protected], zadzwoń pod +48 22 531 24 00 lub otwórz czat — wsparcie pracuje dla Ciebie przez całą dobę.

Napisz do nas Minimalna wpłata 16 zł. Wiek 18+. Graj odpowiedzialnie.
Wypłacono dziś graczom
723 252 zł
5 449 Graczy aktywnych teraz
Betgar Casino Ltd. działa na podstawie licencji Malta Gaming Authority nr MGA/B2C/537/2012 — jednego z najbardziej rygorystycznych regulatorów w branży.
Średni czas realizacji wypłaty wynosi 18 minut. Do dyspozycji graczy 11 metod płatności, w tym BLIK, Revolut i Apple Pay. Maksymalna jednorazowa wypłata sięga 39 000 zł.
Wszystkie transakcje i dane osobowe chronione są protokołem TLS 1.3. Niezależne audyty bezpieczeństwa przeprowadzają GLI oraz iTech Labs.
Kontakt

Gdy potrzebujesz rozmowy już teraz

Po przeczytaniu tej sekcji wybierzesz kanał dopasowany do sprawy i czasu.

Najszybsza odpowiedź
Czat na żywo najlepiej sprawdza się w pilnych sprawach z kontem i płatnościami — konsultant odpowiada zwykle w ciągu 2 minut.
Otwórz czat
Pełny opis sprawy na piśmie
E-mail pod adresem [email protected] wybierz, gdy chcesz opisać sprawę spokojnie i dołączyć dokumenty — odpowiedź przychodzi zwykle w 6 godzin.
Napisz
Betgar Casino telefon
Telefon +48 22 531 24 00 (strefa CET) sięgnij po niego, gdy wolisz rozmowę na głos — konsultant odbiera zwykle w 5 minut.
Zadzwoń
Betgar Casino Polska

Zyskujesz pomoc w swoim języku i strefie

Przydaje się w chwili, gdy chcesz szybkiej pomocy po polsku i w swoim czasie.

Kontakt

Telefon+48 22 531 24 00
Strefa czasowaCET
Językipolski, angielski, niemiecki, fiński

Nadzór

NadzórMalta Gaming Authority, MGA/B2C/537/2012

Wsparcie

Pomoc w problemieAnonimowi Hazardziści, Fundacja Karan, Rejestr Osób Wykluczonych z Gier Hazardowych
Ścieżka reklamacji

Czy odwołanie od decyzji ma sens?

Sprawa nie kończy się na pierwszej odpowiedzi — droga odwołania jest otwarta i opisana.

Zgłoszenie z numerem konta
Opisz sytuację w wiadomości na [email protected], podając numer konta, datę zdarzenia i kwotę. Zespół potwierdza przyjęcie zgłoszenia i nadaje mu numer.
Numer sprawy w ręku
Zapisz otrzymany numer sprawy i sprawdzaj skrzynkę — odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu sześciu godzin. Numer przyspiesza każdy kolejny kontakt.
Ta sama sprawa, inny przełożony
Poproś w odpowiedzi na wiadomość o ponowne rozpatrzenie przez kierownika działu. Świeże spojrzenie na te same dokumenty często zmienia wynik sprawy.
Betgar Casino a skarga do MGA
Jeśli wyjaśnienie nadal nie satysfakcjonuje, skieruj skargę do Malta Gaming Authority — regulatora wskazanego w danych operatora. Dołącz numer sprawy i całą korespondencję.
Sześć skrzynek

Do kogo trafi moja wiadomość?

Ta sekcja wskazuje, do której skrzynki wysłać wiadomość, by trafiła od razu do właściwego działu.

Konto

Ogólne wsparcie[email protected]
Weryfikacja dokumentów[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Inne sprawy

Dane osobowe i prywatność[email protected]
Współpraca biznesowa[email protected]

Komplet danych do rozmowy

Kilka szczegółów wystarczy, by obsługa od razu wiedziała, o co chodzi.

  • adres e-mail przypisany do konta
  • numer ostatniej transakcji
  • data i godzina zdarzenia
  • zrzut ekranu z komunikatem błędu
  • krótki opis tego, co się stało
Sześć faktów o operatorze

Jakie dane ma operator?

Po tej tabeli wiesz, kto prowadzi kasyno i na jakiej licencji działa.

Spółka

Nazwa prawnaBetgar Casino Ltd.
Numer rejestrowyC-36351 (Malta)
SiedzibaTriq il-Kbira, Sliema

Licencja

RegulatorMalta Gaming Authority
Numer licencjiMGA/B2C/537/2012

Kontakt

Poszukaj wsparcia poza grą

Hazardowy problem rzadko rozwiązuje się w pojedynkę. Wsparcie poza kasynem dają Anonimowi Hazardziści, Fundacja Karan oraz Rejestr Osób Wykluczonych z Gier Hazardowych. To niezależne organizacje, więc nie decydują o Twoim koncie w Betgar Casino.

Anonimowi Hazardziści. Prowadzą grupy wsparcia i rozmowy z osobami, które chcą przerwać granie, oraz z ich bliskimi w całej Polsce.

Fundacja Karan. Oferuje konsultacje i terapię dla graczy oraz rodzin, a także edukację o odpowiedzialnej grze dla dorosłych.

Rejestr Osób Wykluczonych z Gier Hazardowych. Pozwala dobrowolnie zgłosić się do rejestru i zablokować sobie udział w legalnych grach hazardowych w Polsce.

Więcej szczegółów
Jasność zamiast domysłów

Zanim napiszesz do obsługi

Zajrzyj tutaj, gdy jedna odpowiedź obsługi nie wystarczyła albo nie wiesz, ile potrwa sprawa.

trustCo zrobić, jeśli odpowiedź obsługi mnie nie satysfakcjonuje?+
Poproś konsultanta o eskalację sprawy i podaj numer zgłoszenia, jeśli go otrzymałeś. Gdy rozwiązanie nadal nie satysfakcjonuje, wyślij skargę na adres [email protected]. Odpowiedź otrzymasz tam na piśmie, a sprawę przejrzy dział reklamacji.
trustGdzie sprawdzić, czy wsparcie działa w nocy i w weekendy?+
Obsługa Betgar Casino pracuje bez przerwy: dwadzieścia cztery godziny na dobę, siedem dni w tygodniu, także w niedziele i święta. Czasy podane są w strefie CET, więc wieczorna rozmowa z Polski trafia na dyżur. Numer telefonu +48 22 531 24 00 jest czynny również nocą.
trustDlaczego obsługa pyta o dane, a nie o hasło do konta?+
Wystarczy adres e-mail podany przy rejestracji oraz imię i nazwisko. Konsultant dopytuje o ostatnią transakcję lub numer zgłoszenia, żeby szybko znaleźć Twoje konto. Hasła nie podaje się nigdy, a obsługa o nie nie pyta.
trustCo się dzieje, gdy skarga trafia do regulatora po naszej odmowie?+
Betgar Casino Ltd. działa na licencji Malta Gaming Authority o numerze MGA/B2C/537/2012. Gdy skarga do działu reklamacji nie przyniesie rozwiązania, możesz zwrócić się do tego regulatora. Numer licencji warto mieć pod ręką w korespondencji.
trustIle dokumentów potrzebuję do weryfikacji i jak długo ona trwa?+
Weryfikacja zajmuje zwykle trzynaście godzin od przesłania kompletu dokumentów. Dostaniesz prośbę o dowód osobisty lub paszport, potwierdzenie adresu zamieszkania oraz zrzut ekranu z rachunku bankowego. Materiały wysyłasz na adres [email protected].
Czekasz na odpowiedź

Jak długo czeka się na odpowiedź?

Po tej tabeli wiesz, o której godzinie i jak szybko dostaniesz odpowiedź.

Czat

Godziny czatuDostępność całodobowa, siedem dni
Pierwsza odpowiedźdwie minuty
Strefa czasowaCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]
Odpowiedź e-mailsześć godzin

Telefon

Numer telefonu+48 22 531 24 00
Czas oczekiwaniapięć minut

Używamy plików cookies, aby strona działała poprawnie i mogła być stale ulepszana — kontynuując przeglądanie, akceptujesz naszą politykę cookies.